Åldersverifiering och förebyggande av köp av minderåriga Villkor & Policy
Säker kassa med ålderskontroll och betalningsverifiering innan beställningen behandlas.
Minst 18+
Obligatorisk åldersgräns på 18+ vid köp och leverans av alla vapeprodukter inom EU och UK.
Verifieringsrutiner
Bekräftelse av myndig ålder (18+) och, där det är tillämpligt, företagsverifiering i kassan.
Nolltolerans
Omedelbar avstängning av kontot och annullering av beställningen vid köpförsök av minderåriga.
Följer EU-marknadens regler
Vi följer europeiska importregler för säker gränsöverskridande leverans och smidig tullklarering.
1. Minimiålder (18+)
LAGSTADGAT KRAV: Försäljning, kommersiell förmedling eller leverans av elektroniska vapeenheter, nikotinhaltiga e-vätskor eller tillhörande vapeutrustning till personer under 18 år är strängt förbjuden i de regioner där vi verkar.
I enlighet med Europaparlamentets direktiv 2014/40/EU (tobaksproduktdirektivet – TPD) och nationell lagstiftning som genomför direktivet, däribland Tysklands Jugendschutzgesetz (JuSchG § 10), Frankrikes Code de la santé publique och UK Age of Sale Regulations, är det ett lagbrott att tillhandahålla vapeprodukter till minderåriga.
ZUKVAPE verkar endast inom verifierad grossisthandel (B2B) och auktoriserad detaljhandel till vuxna. Vi tillämpar en strikt åldersgräns på 18+ i alla försäljningsområden, även där lokala regler teoretiskt sett skulle tillåta innehav vid lägre ålder.
Regionala krav och distributionsstandarder:
DACH-regionen (DE, AT, CH): En strikt minimiålder på 18+ gäller vid distribution av utrustning med och utan nikotin.
Västeuropa (FR, BE, NL): Obligatorisk åldersgräns på 18+. Full anpassning till krav på ålderskontroll vid gränsöverskridande handel.
Norden och Storbritannien: 18+ krävs.
2. Åldersintygande och åldersverifiering
För att uppfylla lagkraven kräver ZUKVAPE att alla kunder bekräftar sin ålder före köp. Vi litar på att våra kunder följer lokala lagar, men förbehåller oss rätten att verifiera åldern vid behov.
Steg 1: Kunden intygar sin ålder
Kunder ansvarar för att känna till och följa lokala åldersgränser för vapeprodukter. Genom att lägga en beställning intygar du att du har uppnått lagstadgad ålder för rökning (18+) där du bor. Vi kräver inte att du skickar in en statligt utfärdad identitetshandling vid vanlig utcheckning.
Steg 2: Rätt att verifiera ålder
ZUKVAPE förbehåller sig rätten att när som helst begära ytterligare åldersverifiering. Om vi har anledning att tro att en minderårig har lagt en beställning kan vi pausa den och begära en giltig, statligt utfärdad identitetshandling innan beställningen skickas.
Steg 3: Verifiering av B2B-kunder
För grossistkunder (B2B) krävs giltiga företagsuppgifter och, i förekommande fall, skatteregistrering för att öppna ett företagskonto.
3. Säker verifiering och dataskydd
När åldersverifiering eller företagsdokumentation krävs använder vi säkra rutiner och följer strikt europeiska dataskyddsregler.
4. Uppförandekod för återförsäljare
Grossistkunder som distribuerar ZUKVAPE-produkter måste genom avtal åta sig att följa dessa standarder för att förhindra försäljning till minderåriga:
Fysiska butiker: Måste tillämpa en strikt ålderskontroll enligt "Challenge 25" (eller lokal motsvarighet) och kräva giltig fotolegitimation av unga vuxna.
E-handel: Partnerbutiker på nätet måste ha lämplig ålderskontroll för att förhindra försäljning till minderåriga.
Annonsrestriktioner: Partner får inte använda reklambilder eller förpackningsdesign som efterliknar godis eller tecknade figurer riktade till unga, i enlighet med TPD:s riktlinjer.
5. Rapportering av regelöverträdelser
Om du misstänker att en återförsäljare eller distributör säljer ZUKVAPE-produkter till minderåriga eller kringgår lokala krav på ålderskontroll, rapportera det till vår regelefterlevnadsavdelning.
Konfidentiell rapporteringskanal för ärenden som rör skydd av unga
Alla rapporter hanteras anonymt inom 24 arbetstimmar.
