Vanliga frågor Frågor (FAQ)

1. Fleraromspoddar, Mesh-coils och pufflivslängd

F: Hur bibehåller engångsvapor med hög kapacitet (15 000 till 500 000 puffar) fräsch smak från den första dragningen till den sista? Till skillnad från engångsvapes med enkel tank som överhettar en enskild veke, kombinerar ZUKVAPEs högkapacitetskatalog – som spänner över 16 flaggskeppsmärken inklusive Bang, FIHP, JNR, UZY, WASPE, VOZOL, Razz Bar och Al Fakher – uppdelade e-vätskebehållare (14 ml till 80 ml totalvolym) med smarta alternerande mikro-mesh-värmesystem (0,4 Ω till 1,0 Ω Dual-, Triple-, Quad- och Penta-Mesh-coils). Genom att fördela den termiska belastningen över flera mesh-kärnor eller isolerade kammare förhindrar styrchippet att bomullen bränns, att sötman karamelliseras och att smaken avtar mot slutet.

2. Laddningssäkerhet av typ C, smarta skärmar och enhetsvård

F: Kräver ZUKVAPE-enheter någon inledande installation före den första inandningen? Varje enhet skickas hermetiskt förseglad för att förhindra transitläckage under lufttrycksförändringar. Före din första dragning, dra av den nedre luftflödesdekalen och ta bort den hygieniska silikontätningspluggen från munstycket. Efter att ha tagit bort tätningarna på modeller med flera kapslar eller megakapacitet, låt enheten stå upprätt i 2 till 3 minuter så att den ekologiska bomullsveken mättas helt innan pneumatisk automatisk dragning aktiveras.

3. B2B-grossistpriser, MOQ, nikotin och autenticitet

F: Hur fungerar ZUKVAPEs stegvisa grossistprissättning, och vad är den minsta beställningskvantiteten (MOQ)? Vi stödjer både oberoende vapebutiker och stora regionala distributörer med en industrilåg MOQ på bara 10 enheter (vanligtvis 1 standardutställningslåda med 10 stycken, medan exportförpackningar rymmer 160 till 200 stycken som väger 18 kg–25 kg). Volymprisavbrott (10–29, 30–59, 60–99, 100–299 och 300+ enheter) beräknas automatiskt i din live WooCommerce-vagn – inga kupongkoder krävs.

4. EU-tullager vs. Direkt från fabrik & DDP-tull

F: Hur snabbt skickas beställningar och hur kan jag spåra min försändelse? Alla betalda beställningar genomgår kvalitetsinspektion, skyddande dämpning och generering av bärarmanifest inom 24 till 48 arbetstimmar (måndag–fredag). Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar börjar behandlas nästa arbetsmorgon. Så snart ditt paket överlämnas till DHL, DPD, UPS eller regionala postnätverk skickas en automatisk leveransbekräftelse med din livespårningslänk till din e-post.

5. Annullerade beställningar, 48-timmars DOA-anspråk och 14 dagars returer

F: Kan jag ändra min leveransadress eller avbryta en beställning efter kassan? Eftersom våra lagerköer låses snabbt för att möta vår 24–48h leverans-SLA, måste adressändringar, smakbyten eller annullering av order begäras inom 2 till 4 timmar efter betalningsbekräftelsen. När ett paket har packats och tilldelats ett spårningsnummer för transportören kommer det in i den bundna logistikströmmen och kan inte avlyssnas eller avbrytas under transporten.

6. 18+ TPD-åldersverifiering, betalningssäkerhet och GDPR-sekretess

F: Vem har lagligt tillåtelse att köpa från ZUKVAPE, och hur verifieras B2B-konton? I strikt överensstämmelse med EU:s direktiv om tobaksprodukter (TPD 2014/40/EU), UK Nicotine Inhaling Products Regulations och internationella lagar om ungdomsskydd måste alla köpare vara minst 18 år gamla (eller den lagstadgade åldern för rökning av vuxna i deras jurisdiktion). Kommersiella B2B-konton och beställningar av stora volymer kan genomgå ålderskontroll eller verifiering av EU VAT/EORI-företagsregister innan de skickas.

7. Har du fortfarande frågor? Kontakta vår grossist- och tekniska Desk

Oavsett om du behöver teknisk vägledning om hårdvara för flera enheter, lagerkontroller i EU-lager, anpassade B2B-pallpriser för 300+ enheter eller hjälp med ett befintligt orderspårningsnummer, svarar våra flerspråkiga supportspecialister inom 12–24 arbetstimmar.

FAQ Kategori Index