CADRE DE GOUVERNANCE DES DONNÉES RGPD ET B2B ZUKVAPE
Confidentialité et Protection des données Politique
Gouvernance transparente des données, sécurité du paiement cryptographique, traitement des manifestes douaniers DDP et droits légaux en matière de confidentialité RGPD pour les partenaires grossistes de ZUKVAPE et les acheteurs adultes (18 ans et plus) en Europe et sur les marchés internationaux.
Toutes les transactions sont réglées via des passerelles de paiement cryptées PCI-DSS. ZUKVAPE ne stocke jamais les numéros de carte bruts ou les codes CVV.
ALIGNEMENT RGPD UE
Minimisation stricte des données
Nous capturons uniquement les coordonnées essentielles du destinataire, les détails de la TVA/EORI de l'UE et la télémétrie des commandes nécessaires à l'exécution.
ZÉRO COURTAGE
Aucune monétisation des données
Votre historique d'achats en gros et vos enregistrements de contacts ne sont jamais vendus, loués ou échangés à des courtiers publicitaires tiers.
PLEINE AUTONOMIE
Droits statutaires des sujets
Exercez votre droit RGPD pour accéder, rectifier, exporter ou effacer les enregistrements de votre compte acheteur dans un délai de 30 jours calendaires.
ARTICLE 01 • INVENTAIRE DES DONNÉES
PROTOCOLE DE MINIMISATION
1. Données personnelles et commerciales que nous collectons
ZUKVAPE exploite une plate-forme de distribution à double canal au service des comptes de gros B2B européens et des acheteurs de détail adultes (18 ans et plus). Nous pratiquons une minimisation stricte des données, en collectant uniquement les enregistrements spécifiques nécessaires pour vérifier l'âge légal, calculer les remises sur volume et expédier les commandes.
Coordonnées du compte et du destinataire
Lorsque vous créez un compte de gros ou effectuez un paiement, nous enregistrons votre nom de destinataire, le titre de votre entité commerciale, votre enregistrement à la TVA/EORI de l'UE (pour les comptes commerciaux B2B), votre adresse de livraison physique, votre adresse e-mail et votre numéro de mobile/WhatsApp requis par les coursiers pour les notifications de livraison locales.
Données de commande et télémétrie technique
Nous enregistrons les SKU de produits sélectionnés, les spécifications de bouffées/nicotine, les horodatages de commande, les jetons de vérification de la passerelle de paiement et la télémétrie de base de l'appareil (adresse IP, agent utilisateur du navigateur et paramètres régionaux) pour calculer les tarifs d'expédition en temps réel et empêcher les abus de paiement automatisé.
ARTICLE 02 • TRAITEMENT LÉCIAL
BASE DE L'ARTICLE 6 DU RGPD
2. Comment nous utilisons vos données et bases juridiques
Chaque activité de traitement de données sur ZUKVAPE.com est ancrée dans une base légale explicite en vertu de l'article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne :
EXÉCUTION CONTRACTUELLE
RGPD Art. 6(1)(b)
Exécution des commandes et autorisation DDP
Nous traitons vos coordonnées d'expédition et votre manifeste SKU pour répartir les stocks entre nos entrepôts locaux de l'UE et le centre d'usine principal, générer des factures commerciales et remplir les déclarations douanières DDP prépayées.
Opérations d'exécution à double hub
INTÉRÊT STATUTAIRE & LÉGITIME
RGPD Art. 6(1)(c)/(f)
Conformité réglementaire et de sécurité
Nous traitons les enregistrements de vérification pour appliquer les mandats de limitation de l'âge des plus de 18 ans en vertu des réglementations TPD de l'UE, tenir des registres de comptabilité fiscale statutaires, valider les demandes de garantie DOA de 48 heures et protéger notre plate-forme contre la fraude.
DPT et gouvernance de l'audit financier
ARTICLE 03 • SÉCURITÉ CRYPTOGRAPHIQUE
ARCHITECTURE ZÉRO CONFIANCE
3. Isolement des paiements et sécurité des infrastructures
Nous déployons des contrôles de sécurité de niveau entreprise pour protéger les données des acheteurs en gros et au détail contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Renforcement du transport et du serveur TLS 1.3 de bout en bout
Toutes les connexions à ZUKVAPE.com sont cryptées via TLS 1.3 256 bits avec HTTP Strict Transport Security (HSTS), isolation de base de données restreinte aux rôles et défense automatisée par pare-feu.
Aucune rétention de carte brute
Les paiements à la caisse sont traités via des passerelles certifiées PCI-DSS niveau 1. ZUKVAPE ne consulte, ne traite ni ne stocke jamais votre numéro complet de carte de crédit, votre code de sécurité CVV ou vos informations d'identification bancaires privées.
Purge des médias pour les revendications éphémères
Lorsque des vidéos de déballage, des photos ou des documents de vérification sont soumis pour des réclamations RMA ou des contrôles de conformité, les fichiers sont limités au personnel autorisé et purgés dans les 30 jours suivant la clôture du ticket.
ARTICLE 04 • DIVULGATIONS DES SOUS-TRAITANTS SOUS-TRAITANTS
AUCUNE MONÉTISATION DES DONNÉES
4. Partenaires logistiques et transferts transfrontaliers
ZUKVAPE interdit strictement la vente, la location ou l'échange d'informations client à des courtiers en marketing. Les données sont divulguées uniquement à des sous-traitants opérationnels tenus à une stricte confidentialité :
Réseau Douanier Transporteur & DDP
Pour livrer votre colis et régler les droits d'importation dans le cadre de notre service 100 % DDP, votre nom du destinataire, votre adresse d'expédition et votre numéro de contact sont transmis aux transporteurs désignés (DHL, DPD, UPS et services postaux locaux) et aux agents de dédouanement agréés.
Sauvegardes concernant les transferts transfrontaliers
Lorsque les commandes sont expédiées directement depuis notre principal centre de fabrication ou nécessitent une assistance technique internationale, les transferts de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sont régis par les clauses contractuelles types (CCS) de l'UE et par une stricte minimisation des données.
ARTICLE 05 • COOKIES & TÉLÉMÉTRIE
GOUVERNANCE DES SESSIONS
5. Architecture des cookies et stockage des sessions
Nous utilisons des cookies de navigateur légers et propriétaires et un stockage local pour maintenir la précision du panier de gros sans suivi comportemental invasif entre sites.
Cookies WooCommerce essentiels
Les jetons de session strictement nécessaires (tels que woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart et les indicateurs de confirmation de limite d'âge) préservent vos sélections de SKU multi-saveurs et les remises automatisées sur volume de plus de 10 unités pendant la navigation.
Analyses et contrôles anonymisés
Nous utilisons une télémétrie agrégée et masquée IP pour surveiller les performances des pages et la demande des entrepôts régionaux de l'UE. Vous pouvez gérer, bloquer ou effacer les cookies à tout moment directement via les préférences de sécurité de votre navigateur.
Avis technique : blocage des cookies essentiels du panier
Veuillez noter que la désactivation complète des cookies propriétaires strictement nécessaires dans votre navigateur empêchera notre moteur de paiement de conserver les articles dans votre panier, d'authentifier la session de votre compte de gros ou d'appliquer une tarification B2B échelonnée.
ARTICLE 06 • DROITS DES SUJETS DU RGPD
AUTONOMIE DE L'ACHETEUR
6. Vos droits à la vie privée et calendrier de conservation
En vertu du RGPD UE/Royaume-Uni (articles 15 à 22) et des lois internationales applicables en matière de protection des données, vous conservez un contrôle total sur vos dossiers personnels et commerciaux :
Accès, correction et portabilité
Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons sur votre compte dans un format structuré, rectifier les informations obsolètes sur l'entreprise ou la livraison, ou vous opposer à un traitement non essentiel sans frais.
Droit à l'effacement et limites de conservation
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre profil de compte ZUKVAPE à tout moment. Les factures commerciales et les écritures douanières ne sont conservées que pendant la période obligatoire de contrôle fiscal (généralement 7 ans) avant la purge automatisée.
Protocole de vérification DSAR accéléré
Pour protéger votre compte contre l'ingénierie sociale tierce non autorisée, veuillez soumettre des demandes d'accès ou d'effacement des personnes concernées à partir de l'adresse e-mail enregistrée associée à vos commandes ZUKVAPE. Les demandes vérifiées sont traitées dans un délai de 72 heures à 30 jours calendaires.
ARTICLE 07 • CONCIERGE CONFIDENTIALITÉ
BUREAU DE CONFORMITÉ DIRECTE
7. Mises à jour des politiques et contact en matière de confidentialité
Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour nous aligner sur les mises à jour des directives européennes sur le vapotage, les flux de travail douaniers et les normes de sécurité. Pour exercer vos droits sur les données ou vous renseigner sur nos pratiques de confidentialité, contactez notre équipe dédiée :
Bureau de confidentialité et de conformité
Soumettez des demandes de DSAR, d'exportation de données ou de suppression de compte avec votre adresse e-mail enregistrée
