PROTOCOLLO LOGISTICA AZIENDALE ZUKVAPE

Spedizione e Politica di consegna

Termini di spedizione completi, flussi di lavoro di spedizione, stime di transito e linee guida doganali per i partner di distribuzione e vendita all'ingrosso ZUKVAPE in tutto il mondo.

VALIDITÀ DOCUMENTO

ATTIVO / VERIFICATO

Ultimo aggiornamento:

28 aprile 2026

Controllore:

ZUKVAPE

Contatto:

[email protected]

SPEDIZIONE VELOCE

Elaborazione ordini 24-48 ore

Tutti gli ordini confermati vengono preparati con cura e spediti entro 24-48 ore.

NESSUN COSTO NASCOSTO

100% esentasse (DDP)

Tutti i dazi doganali e le tasse di importazione sono prepagati. Nessun addebito imprevisto o ritardo nello sdoganamento al momento della consegna.

SPEDIZIONE GRATUITA

Spedizione gratuita sopra i 150€

Approfitta della spedizione automatizzata gratuita nei principali territori dell'UE su tutti gli ordini idonei.

100% SICURO

Transito Completamente Assicurato

Tutte le spedizioni, dai pacchi standard ai pallet sfusi, sono completamente protette e assicurate attraverso le nostre fidate reti di corrieri.

ARTICOLO 01 • CRONOLOGIA DI SPEDIZIONE

SLA DI 1–2 GIORNI

1. Spedizione dell'ordine e tempi di gestione

Diamo priorità alla consegna rapida dei tuoi ordini.

Periodo di Gestione

Una volta verificato il pagamento, il nostro team di evasione ordini solitamente prepara e spedisce il tuo ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi.

Orari di apertura

Si tenga presente che i tempi di elaborazione si riferiscono ai giorni lavorativi standard (dal lunedì al venerdì), esclusi i giorni festivi.

ARTICOLO 02 • ORARI DEI TRANSITI

ADEMPIMENTI DOPPIO HUB

2. Metodi di Spedizione e Consegna Stimata

Per fornirti la logistica più efficiente, ZUKVAPE utilizza una rete a doppio adempimento. I tempi di consegna dipendono dall'origine della spedizione abbinata al tuo ordine:

SPEDIZIONE ESPRESSA

3-7 Giorni Lavorativi

Magazzini Locali UE

Salta l'attesa alla dogana. Il tuo ordine viene spedito localmente dai nostri hub europei per una consegna rapida e duty-free direttamente a casa tua.

Hub Locali Europei

ACCESSO COMPLETO AL CATALOGO

7-14 Giorni Lavorativi

Spedizione Diretta in Fabbrica

Accedi al nostro inventario globale completo. Gli articoli vengono spediti direttamente dalla nostra fabbrica con monitoraggio completo in ogni fase del processo.

Polo Produttivo Primario

ARTICOLO 03 • VETTORI E TRACKING

TELEMETRIA IN TEMPO REALE

3. Partner logistici e monitoraggio in tempo reale

Collaboriamo con fornitori di merci leader del settore per garantire che la spedizione venga gestita in modo sicuro dall'origine alla destinazione.

La nostra rete di operatori

Utilizziamo una rete affidabile di corrieri, tra cui DHL, DPD, UPS e servizi postali locali affidabili, per garantire un transito sicuro e tempestivo.

Tracciabilità del tuo pacco

Immediatamente dopo la spedizione, riceverai un'e-mail automatizzata contenente il tuo codice di tracciamento univoco.

Monitoraggio

Puoi monitorare attivamente lo stato di avanzamento della tua spedizione direttamente attraverso il portale di tracciamento del nostro sito web o tramite la piattaforma ufficiale del corriere designato.

ARTICOLO 04 • MERCI E DOGANA

TARIFFE TRASPARENTI

4. Calcoli del trasporto e dazi doganali

La trasparenza nei costi di spedizione è un principio fondamentale del nostro servizio.

Tariffe Calcolate

I costi di spedizione finali vengono calcolati dinamicamente durante il processo di pagamento, tenendo conto del peso totale del pacco e della destinazione finale.

Dazi e Tasse

Grazie alla nostra logistica ottimizzata, molti ordini (come quelli spediti all'interno dell'UE) vengono spediti senza costi aggiuntivi. Tuttavia, nel caso in cui dovessero sorgere ulteriori dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento, la nostra azienda se ne assume la responsabilità, ad eccezione degli ordini destinati a Stati Uniti, Canada e Australia, dove si applicano le politiche sui dazi locali.

ARTICOLO 05 • VERIFICA DELL'INDIRIZZO

PROTOCOLLO DI PRECISIONE

5. Precisione degli indirizzi e consegne non riuscite

Garantire che i dettagli della consegna siano corretti previene inutili ritardi.

Responsabilità del Cliente

Facciamo affidamento sulle esatte informazioni di spedizione fornite al momento del pagamento. Se una consegna fallisce a causa di un indirizzo incompleto o impreciso, esamineremo il caso per determinare se la rispedizione è fattibile.

Commissioni di rispedizione

Qualora venga autorizzata una rispedizione a causa di un errore di indirizzo fornito dal cliente, il cliente è responsabile della copertura di tutte le spese di trasporto successive.

Avviso Importante: Distruzione di Beni

Per specifiche rotte internazionali, i vettori o le agenzie doganali possono imporre la distruzione dei pacchi non consegnabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per beni distrutti a causa di dati di indirizzo errati e non possiamo emettere rimborsi o sostituzioni gratuite in queste circostanze.

ARTICOLO 06 • RECLAMI E RMA

GARANZIA ACQUIRENTE

6. Problemi di transito, danni e reclami

Ci impegniamo a risolvere le complicazioni relative alla consegna in modo rapido ed equo.

Segnalazione Complicanze

Se la tua spedizione subisce un notevole ritardo, viene dichiarata smarrita o arriva con danni fisici (non correlati a un errore di indirizzo), avvisa immediatamente il nostro supporto tecnico.

Risoluzione

Il nostro team collaborerà direttamente con il corriere logistico responsabile per indagare e risolvere il problema, garantendo che il tuo ordine venga evaso in modo soddisfacente.

Suggerimento per la verifica dell'unboxing

Per accelerare le richieste di risarcimento per danni o carenze, consigliamo vivamente di registrare un video di unboxing ininterrotto dopo aver ricevuto la merce. Questa prova visiva è fondamentale per elaborare rapidamente sostituzioni o crediti.

ARTICOLO 07 • CONTATTO SUPPORTO

TEAM DEDICATO DIRETTO

7. Contattare il Supporto Logistico

Grazie per aver scelto ZUKVAPE! Apprezziamo la tua attività e siamo qui per aiutarti. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti sui nostri protocolli di spedizione, contatta il nostro team di supporto dedicato:

Supporto via e-mail

Invia richiesta con numero ordine e codice tracking

[email protected]Segnalazione Incidente

Portiere WhatsApp

Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00 (GMT+8).

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